domande frequenti

Sono allergica ad alcuni prodotti come posso conoscere gli ingredienti?

Ogni prodotto riporta la scheda contenente tutti gli ingredienti che lo compongono. Qual'ora tu avessi qualsiasi dubbio, ti consigliamo di contattarci telefonicament, via whatsapp o via mail e verificheremo con te che il prodotto non abbia controindicazioni per te.
Posso richiedere un pacco regalo?

Si. Nel tuo carrello, sarà sufficiente aggiungere tra le note la richiesta di un pacco regalo. Il pacco verrà preparato con una confezione regalo senza costi aggiuntivi e non verrà inserito nessuno scontrino o ricevuta all'interno del pacco.
Entro quanto verrà spedito il mio ordine?

Una volta ricevuta la conferma dell'ordine, la spedizione degli articoli ordinati avverrà nel più breve tempo possibile, normalmente entro 2-3 giorni (sabato e festivi esclusi). Qualora ci fosse qualche problema con il tuo ordine, ad esempio a causa di prodotti temporaneamente esauriti, o nel caso in cui i dati risultassero incompleti, ti contatteremo tramite e-mail o telefono.
Posso restituire i prodotti acquistati?

Per qualsiasi ragione, potrai restituire il tuo ordine entro e non oltre 14 giorni dal momento in cui viene ricevuto l’ordine, comunicandoci la tua intenzione via mail o via telefono e specificando: numero d’ordine, prodotto acquistato, nome ed indirizzo del destinatario. Il prodotto dovrà essere restituito nella sua integrità (vale a dire che il prodotto non deve essere stato aperto e/o utilizzato o tolto dalla sua confezione originale). Saranno a tuo carico le spese di spedizione, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti. Per maggiori in formazioni consulta la sezione "Spedizione e resi".
Quali metodi di pagamento sono accettati?

Puoi pagare il tuo ordine con: - Carta di credito o di debito (Visa, MasterCard, Discover, AMEX, Diners, CUP, JCB e Maestro) - PAYPAL